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思考农村电商人才瓶颈的6个维度

来源 : 农村电商 日期: 2016-07-28

导读:要问今天农村电商发展最缺什么,几乎从政府到企业到业界,差不多一致的回答是人才!套用冯小刚贺岁片中的经典台词:电商什么最贵?人才。目前经常引用的电商人才数据有两个:一个说目前整个电商行业的人才缺口大约在150万人左右;另一个是阿里研究院的数据,说未来两年农村电商将缺人才200万人左右。然而,让人啼笑皆非的是,就在电商行业为人才问题大声喊“渴”的同时,教育部发布的2014就业最难专业排行榜,电子商务专业竟赫然在目,让人情何以堪!看来,电商人才的问题没有那么简单,需要多一些深入的思考,至少应该从6个维度来分析。

 

首先,要看电商到底缺什么人才

人才这个概念太宽泛了,仅就电商而言,就有管理型人才、技术型人才、研究型人才、应用型人才、综合型人才等区分。虽然政府感叹缺战略性人才,大企业喊缺综合管理人才,但对于整个行业来说,最缺的还是实践操作人才,也即一般的应用型人才,主要集中在三个领域:运营推广、美工设计和数据分析,虽然有一定技术含量,但总体可以归结为缺电商“蓝领”。解决“蓝领”电商人才这个问题难不难?说难也不难,至少没有想象的那么难。只要政府和企业真正重视起来,来一点黄埔军校式的短期强化集训与实战演练,“出师”也是挺快的。可惜的是,现在大家的心态太浮躁,热衷于人才的争夺战,却不肯用心去培养,导致人才荒越来越严重。

 

其次,应该适应电商人才状况的新常态

如果说句实在话,那中国今天哪个行业不缺人?人才之所以称为人才,肯定就是一种稀缺资源。如果人才满地都是,那就是普普通通的人。目前电商人才缺,也大体符合这一规律。实际上,目前电商更多的是缺一线电商从业者,就像迷漫的用工荒一样,这也会成为一种新常态。当下的问题是,能不能有效吸引年轻人来干。现在整天讲,要有体面的收入、尊严的生活,如果电商不能有效提供这两者,则我觉得电商人才的缓解没有可能。事实上许多大学是开设了电商专业的,但招不来人,就业也不好。

 

第三,要反思人才供求的信息不对称悖论

教育部公布电商专业过热后,迅速引来一片嘲讽,基本倾向于对现行教育体制的攻击,认为没有培育出产业发展需要的人才;甚至说,培养的所谓人才徒有虚名,根本没有办法用。事实是不是这样?部分属实,但不全属实。一些重点高校的电子商务专业还是就业良好,也还有一些大学凑热闹开设的所谓电子商务专业,纯粹是误人子弟,没有教给学生什么有用的东西。试想,一些教师自己连淘宝店铺都没有碰过,还能讲什么电商运营?更根本的原因在于,目前电商行业的产学研是分割的,直接导致人才培养结构与产业需求不匹配,教学体系确实需要根据产业现状做出调整,这是今后改进的重点。

 

第四,要追问人才为什么留不住

网无界,电商人才的流动也异常频繁。一些老板感慨道,一再加薪,为什么人才还要走。我的回答是,请来的客人总是要走的,除非变成自己人。就县域电商人才问题,我给县长们开玩笑,让人才留下来的关键措施是,让他们变成本县的女婿或者儿媳妇,否则没有什么更好的办法。所以,应该看看阿里巴巴上市后,整个互联网创业目前又在琢磨什么。业内人士指出,阿里巴巴创造财富神话的背后,实质上为整个互联网创业强化了一个公司治理模式的信号,即传统的股权控制与职业经理人制度在互联网领域要改一改了,全新的事业合伙人企业风起云涌。如果说传统企业像刘邦搭台拜韩信、或者说像晋商的东家磕头请掌柜一样对待人才,那么现在的企业就要像梁山好汉聚义一样,大块吃肉、大碗喝酒、大秤分金银,志同道合,一直打拼。人才机制在互联网企业中,不能再像传统的企业那样,是一种雇佣制,而是新型合伙制,是基于未来愿景的共同打拼,否则人才无法长久留下来。如果要再加上一个限定条件的话,那就是必须有好的企业前途和一个值得跟随的企业领袖,企业烂、老板人品差,指望人才留下来,无异于痴人说梦。

 

第五,寻求解决人才困境的应急办法

请又请不来,只好自己培养了。我给出的答案是,大力培养“父子兵”“夫妻店”“兄弟连”“女人帮”这样的小团队。一些传统企业做电子商务,企业主往往年龄大,思维跟不上,很苦恼,要学会电商思维与运营也相当困难。我的建议是,完全可以把儿女们请回来,让他们掌舵电子商务,老爷子们则完全可以退到后台,专心搞好生产,这就是一个完美的“上阵父子兵”模式。这样的成功案例已经不少,比如福建中闽弘泰的王思仪,就是用电商把家里的茶叶卖得很好。陕西兴平的一个小伙子,也是用电商把辣椒面卖到了国外,老爷子迅速让出了董事长的位置。“夫妻店”就更好理解了,女的心灵手巧,主要搞店铺运营;男的做好配套服务,写个发货单,跑个快递,也算是黄金搭档了,这样的小夫妻网店成功的也不少。“兄弟连”“女人帮”,其实就是屌丝版的马云创业团队了,共同爱好,优势互补,分工协作,照样可以风风火火。

 

第六,合理政府在电商人才问题上的作为

没有人才,电商绝对搞不成。城里的电商尚且缺人,县域电商就更不用问了。要发展县域电商,政府必须把人才问题放在突出位置。有三条基本路径:通过优惠的政策吸引一批,通过创办培训基地和电商孵化基地培养一批,通过配套创业贷款等政策扶持壮大一批。必须注意的是,一些政府在人才的问题上,过分偏重于人才引进,迷信于“外来的和尚能念经”,结果可能出现“请来女婿气死儿”的负面效果,要把三条路径统筹运用好。同时,必须关注到一个事实,从事电商的主体是年轻人,成长最快,潜力最大,要有明确的青年电商创业扶持和培养计划,这可能决定了县域电商的未来。

 

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